配送と返品
配送
22,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
キャンセル・返品その他重要事項商品注文後のキャンセル・返品・変更はお受けしておりません。
※当店商品は既存店舗と在庫を共有しており、一部商品は倉庫ではなく店頭に並んでいる場合がございます。在庫数は店舗により随時更新しておりますが、リアルタイムの反映が難しく、ご注文時に店頭で売れてしまっている場合が稀にございますので、ご注文を頂いた後に店頭でも在庫を確認いたしますが、上記の理由により在庫を確保できない場合もございます。その際はお詫びのメールを送信させて頂いた上でご注文をキャンセルとさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
以上、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
交換について
以下の場合に限り交換させていただきますのでご確認ください。
- 商品に弊社の責任による明らかな瑕疵がある場合
- 当社の責任による商品違い（デザイン、色、サイズ）があった場合
（商品回収後のご返送の送料は弊社で負担させていただきます。ご連絡なく直接ご返送された場合はお受けできませんのでご了承ください。）
※注記※
・交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
・商品の性質上、撮影時の状況により、実際の商品と多少異なる場合がございます。
下記の場合は交換対象外となりますので、予めご理解・ご了承ください。
- お届け日を含めて4日以上経過した商品
- イメージ違い（デザイン、色、サイズなど）
- お客様が一度開封、使用された商品
- お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
- 一方的に返品された商品
- 当社ネット販売以外で購入された商品
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返金
交換品が無い場合に限り返金対応させて頂きます。
返品商品到着確認後、3日以内(土日祝除く)にキャンセルとさせていただきます。
返品連絡先情報
電子メール: info@determ.net
返送先住所：南青山ビル1F 〒107-0062 東京都港区南青山6-8-18 3F
領収書の発行
領収書が必要な場合は下記メールアドレスまでご連絡ください。
info@determ.net